Política de frete
A Moriel realiza entregas em todo o território nacional, buscando oferecer transparência, agilidade e segurança no envio dos pedidos.
1. Frete Grátis
A Moriel oferece frete grátis para pedidos que atendam às condições promocionais vigentes no momento da compra.
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O frete grátis será aplicado automaticamente no checkout, quando elegível.
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As condições do frete grátis (valor mínimo, região ou período promocional) podem ser alteradas sem aviso prévio.
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O prazo de entrega do frete grátis pode ser diferente de outras modalidades pagas.
2. Modalidades de Envio
Os envios podem ser realizados por:
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Correios
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Transportadoras parceiras
A escolha da modalidade disponível será apresentada no momento da compra, de acordo com o endereço informado.
3. Prazo de Processamento
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O prazo para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponível.
4. Prazos de Entrega
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Os prazos de entrega são estimativas informadas no checkout.
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O prazo começa a contar após a postagem do pedido.
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A Moriel não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas operacionais dos Correios ou transportadoras.
5. Endereço de Entrega
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O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.
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Em caso de erro no endereço ou ausência no local, podendo resultar na devolução do pedido, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
6. Tentativas de Entrega
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Poderão ser realizadas até 3 tentativas de entrega, conforme política da transportadora.
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Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
7. Pedido Extraviado ou Não Entregue
Caso o pedido seja extraviado ou não entregue:
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A Moriel abrirá uma solicitação junto à transportadora para apuração.
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Confirmado o extravio, o cliente poderá optar por:
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Reenvio do produto sem custo adicional
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Reembolso integral do valor pago
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8. Considerações Importantes
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O frete grátis não garante prioridade na entrega.
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Promoções de frete grátis não são cumulativas, salvo indicação expressa.
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Datas comemorativas e períodos promocionais podem impactar os prazos de entrega.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato: